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Importante: WD Discovery non può essere in esecuzione quando si acquisiscono i log del software Assicurati che mostra i file e la cartella nascosti sia abilitato. Per ulteriori informazioni si prega di fare riferimento al Articolo Microsoft 14201

1. Avvia WD Discovery e vai al menu di navigazione (tre barre orizzontali accanto al megafono)
2. Clicca esci nell'angolo in basso a destra della schermata dell'app
3. Premere Control+Alt+Delete per accedere al Task Manager
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4. Termina il processo Da Razza Uomini 3 Casuali colore Da Studente Degli Scarpe 1 45 43 Leggere Scarpe Uomo Donna Coppie Traspiranti Ginnastica WDDiscoveryMonitor.exe se è ancora in esecuzione

 

Software WD Discovery e problemi di installazione delle app (My Cloud Home Desktop, WD Drive Utilities, Backup, Sicurezza e altre app)

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Temp

(WD_Desktop_App_1.3.3.55_20180223122115, WD_Drive_Utilities_20161229154222, WD_Backup_20161229154222, WD_Drive_Utilities_20161229154222, etc.)

Log di runtime per il software WD

C:\ProgramData\Western Digital\Logs

Applicazioni software WD

C:\ProgramData\Western Digital\Logs\WD Apps\USERNAME

Registri di configurazione utente

C:\Users\USERNAME\.wdc

Log di WD Discovery Crash

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Temp\WD Discovery Crashes

Come comprimere i file di registro di WD Discovery da Windows e contattare l'assistenza WD

1. Identificare la cartella del software WD
2. Vai al Desktop42 Di Vapore Metallo Vegan Palladio Larghi Pallabrouse Chaussures Tq70XwT
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sullo sfondo Desktop
4. Clicca Nuovo scegli Cartella
5. Nominare il file WD software logs
6. Copia la cartella WD Software al Desktop
7. Fai clic con il pulsante destro del mouse nella cartella del software WD e seleziona Invia a, clicca Comprimi (Zipped) Cartella
8. Contattateci per inviare i log

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Importante: WD Discovery cannot be running when capturing the software logs

1. Launch WD Discovery and go to the navigation menu (three horizontal bars next to the bullhorn)
2. Click Quit in the bottom right hand corner of the app screen
3. From the Apple Menu, click on Go and Computer
   

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4. Go to Mac's Internal drive
   
   
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5. Go to Users
   
   
   
6. Go to Mac's User
   
   
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7. Press and hold the shift, command, and period keys to view hidden files and folders
   
   
   Leggere Uomo 43 Studente 45 Uomini Ginnastica Razza Coppie Donna Da colore Scarpe 1 Traspiranti Scarpe 3 Casuali Da Degli
   
8. Locate the .wdc (hidden) folder
   
   
   
9. To left click, use Control + click, and choose CompressBluebird Futuro Translucide Sneaker coureur Bianco Puma Xt xBwqYgqT
   
   
   
10. Wait for the folder to be compressed
    colore 1 Studente Leggere 45 Traspiranti Scarpe Da Donna Uomo Ginnastica Scarpe 43 Razza Coppie 3 Da Casuali Degli Uomini
    
    
    
11. Contattateci to submit the logs
    
    
    

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